KenaBeca (kenabeca.com) আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই পলিসিতে বর্ণনা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম

• ফোন নাম্বার

• ইমেইল অ্যাড্রেস (অর্ডার কনফার্মেশনের জন্য)

• ডেলিভারি ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, বিস্তারিত ঠিকানা)

• অর্ডারকৃত প্রোডাক্টের তথ্য

আমরা কীভাবে এই তথ্য ব্যবহার করি

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা

• অর্ডার সংক্রান্ত যোগাযোগ (ডেলিভারি আপডেট, কনফার্মেশন কল)

• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান

• আমাদের সেবার মান উন্নত করা

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রোডাক্ট ডেলিভারির জন্য প্রয়োজনীয় কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনারের সাথে শেয়ার করা হয়। এছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

পেমেন্ট তথ্য

আমরা বর্তমানে শুধুমাত্র ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা প্রদান করি, তাই কোনো কার্ড বা ব্যাংকিং তথ্য আমাদের ওয়েবসাইটে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করতে পারে (যেমন কার্টে থাকা প্রোডাক্ট মনে রাখা)।

আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন, অথবা তা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ

প্রাইভেসি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

• ফোন: +880 9697 611 992

• ইমেইল: support@kenabeca.com

এই পলিসি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজে আপডেট করা হবে।